Show simple item record

Otomotiv sektöründe yetkili teknik servis elemanlarının interaktif servis işletim sistemi (İSİS) yardımı ile eğitimi

dc.contributor.advisorKişioğlu, Yasin
dc.contributor.authorErtan, Ali Aykut
dc.date.accessioned2020-12-29T13:07:31Z
dc.date.available2020-12-29T13:07:31Z
dc.date.submitted2006
dc.date.issued2018-08-06
dc.identifier.urihttps://acikbilim.yok.gov.tr/handle/20.500.12812/419738
dc.description.abstractOTOMOTİV SEKTÖRÜNDE YETKİLİ TEKNİK SERVİS ELEMANLARININ İNTERAKİF SERVİSÂ İŞLETİM SİSTEMİ (İSİS) YARDIMI ile EĞİTİMİ Ali Aykut ERTAN Anahtar  Kelimeler:  İsis,  Yetkili  Teknik  Servis,  Servis  Danışmanı,  İşÂ  Emri, İnteraktif. Özet: Otomotiv sektörü teknolojik açıdan dünyada, özellikle ülkemizde çok hızlı bir şekilde  ilerlemektedir.  Bu  ilerlemeyle  birlikte  araçların  bakım  ve  onarım  ihtiyaçları da  değişmekte  ve  gelişmektedir.  Bu  çalışmada,  yetkili  teknik  servislerin  otomotiv sektöründeki  bu  gelişmeye  ayak  uydurabilmesi  için  yapması  gerekenler  ve  satışÂ sonrası servis uygulamaları incelenmiştir. Yetkili teknik servislerde çalışan personel görev dağılımları tanımlanmıştır. Büyük ve tanınmışÂ otomotiv firmalarının kullandığı Servis  Mükemmelleştirme Programı'nın,  yetkili teknik  servis  elemanları tarafından, İnteraktif ServisÂ İşletim Sistemi (İSİS) ile nasıl uygulanacağı gösterilmiştir.i 
dc.description.abstractTHE TRAINING OF AUTHORIZED TECHNICAL SERVICE STAFF USING INTERACTIVE SERVICE INFORMATION SYSTEM (ISIS) IN THE AUTOMOTIVE INDUSTRY Ali Aykut ERTAN Keywords:  Isis,  Authority  Technical  Service,  Service  Adviser,  Work  Order, Interactive Abstract: The sector of automotive has advanced fast in the world espectially in our country in the aspect of technology. Vehicle?s needs of care and repair have changed and  improved  with  this  advence.  In  this  study,  the  works  which  authority  tecnichal services  have  to  do  for  the  ability  of  keeping  pace  with  this  improvement  in  the sector of automotive and the service application after sale have been examined. The duties and the definitions of the staff who work in these authority  technical services have been axplained. It has been showed that how the authority technical service staff will apply the Service Exellence Programme, which big and wellknown automotive firm use, by the Interactive Service Information System (ISIS).i en_US
dc.languageTurkish
dc.language.isotr
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution 4.0 United Statestr_TR
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectEğitim ve Öğretimtr_TR
dc.subjectEducation and Trainingen_US
dc.subjectMakine Mühendisliğitr_TR
dc.subjectMechanical Engineeringen_US
dc.titleOtomotiv sektöründe yetkili teknik servis elemanlarının interaktif servis işletim sistemi (İSİS) yardımı ile eğitimi
dc.title.alternativeThe training of authorized technical service staff using interactive service information system (ISIS) in the automotive industry
dc.typemasterThesis
dc.date.updated2018-08-06
dc.contributor.departmentMakine Eğitimi Anabilim Dalı
dc.identifier.yokid198353
dc.publisher.instituteFen Bilimleri Enstitüsü
dc.publisher.universityKOCAELİ ÜNİVERSİTESİ
dc.identifier.thesisid197936
dc.description.pages97
dc.publisher.disciplineDiğer


Files in this item

Thumbnail
Name:
yokAcikBilim_198353.pdf
Size:
3.652Mb
Format:
PDF
Description:
File_198353
View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess