Örgütsel etik iklim ve örgütsel sinizm ilişkisinin belirlenmesi: Konaklama işletmelerinde bir uygulama

Abstract

Bu araştırmanın amacı; İstanbul ilindeki dört ve beş yıldızlı konaklamaişletmeleri çalışanlarının algıladıkları örgütsel etik iklim ile örgütsel sinizm düzeyleriarasındaki ilişkileri belirlemektir. İstanbul ilinin evren olarak seçilme nedeni; gelenturist sayısı, turistik yatak kapasitesi ve birden fazla turistik faaliyete ev sahipliğiyapması bakımından Türkiye'nin önemli turizm destinasyonlarından biri olmasıdır.Ayrıca konaklama işletmeleri arasından dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerininseçilmiş olması söz konusu bu işletmelerin, turizm sektöründeki diğer konaklamaişletmelerine nazaran daha profesyonel yönetim, yönetici ve çalışanlara sahipolmalarıdır. Dolayısıyla bu destinasyondaki konaklama işletmeleri çalışanlarındanelde edilecek bilgilerin, araştırmanın nihai amacına ulaşması anlamında en uygunverileri sağlayacağı düşünülmüştür. Bu araştırmada, veri toplama aracı olarak ankettekniği kullanılmıştır. Anket tekniği ile söz konusu konaklama işletmelerinde aktifolarak çalışmakta olan 391 çalışandan elde edilen veriler güncel SPSS (StatisticalProgram For Social Sciences) paket programı ile analiz edilmiş ve yorumlanmıştır.Araştırmada sırayla frekans-yüzde, güvenilirlik, faktör, korelasyon ve regresyonanalizleri yapılmıştır. Bu analizler sonucunda; örgütsel etik iklim ile örgütsel sinizmarasında negatif yönlü ve istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Ayrıcaregresyon analizi sonucunda; örgütsel sinizmdeki değişimin yaklaşık %10'unun etikiklim tarafından açıklanabileceği tespit edilmiştir.

The aim of this research is to determine the relationships between the levelsof perceived organizational ethical climate and organizational cynicism of employeesemployed at four and five star hospitality establishments in İstanbul. The reason whyİstanbul was selected as the focus of this study is that it is one of Turkey's mostimportant tourism destinations with regards to touristic total bed amount and hostingmultiple tourist activities. Moreover, because four and five star hospitalityestablishments have more professional management practices, administrators andemployees than other hospitality establishments in the tourism sector, these four andfive star hospitality establishments were selected as the sample out of the targethospitality establishments. Thereby, it has been considered that the informationobtained from employees of hospitality establishments in this destination wouldprovide the most appropriate means for achieving the ultimate objectives of thisresearch. In this study, questionnaire technique was used to collect data. The datathat were collected from 391 employees of four and five star hospitalityestablishments in İstanbul were analysed by using SPSS (Statistical Program ForSocial Sciences). In this study, frequency-percent, the reliability, factor, correlation,and regression analyses were respectively carried out. As a result of this analysis; itwas found that there has been a negative and statistically significant relationshipbetween organizational cynicism and organizational ethical climate. In addition,according to the result of regression analysis; it was identified that approximately10% of the variation in organizational cynicism can be explained by the ethicalclimate.