Search
Now showing items 1-10 of 41
Toplam kalite yönetiminin otel işletmelerinde uygulanabilirliği: Erzurum`da bir araştırma
(2020-07-24)
Ülkemizde turizm sektörünün gelişmesiyle, sektörün önemli bir parçası olan otel işletmelerinde yönetim anlayışı olarak toplam kalite yönetiminin uygulanması kaçınılmaz olmuştur. Toplam kalite yönetimi, müşterilerin ...
Takım kültürü, yenilikçi iş davranışı ve örtük bilgi paylaşımı ilişkisi: Türkiye`de otel işletmeleri üzerine bir uygulama
(2020-09-11)
Takım kültürü ve bilgi paylaşımı, işletmelere rekabet avantajı sağlayan ve başarı getiren yenilikçilik olgusunu anlamada yararlanılabilecek içsel kaynaklardandır. Buna rağmen otel işletmelerinde takım kültürü ve örtük bilgi ...
Turizm eğitimi alan orta öğretim öğrencilerinin turizm sektöründeki istihdamının değerlendirilmesi: Erzurum örneği
(2019-03-01)
Bu çalışmada turizm eğitiminin önemli bir ayağını oluşturan orta öğretim düzeyinde mesleki turizm eğitimi alan öğrencilerin yeterliliği tespit edilerek AOTML stajyerlerinin ve mezunlarının işletmelerin beklentilerini ...
Algılanan hizmet kalitesi ile davranışsal niyet arasındaki ilişkide müşteri memnuniyetinin rolü: Kış koridorunda bir uygulama
(2018-08-06)
Hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve davranışsal niyeti anlayabilmek ve açıklayabilmek için birçok araştırma yapılmış ve sonucun müşterilerin başlangıçta işletmeden bekledikleri hizmetin gerçekleşip gerçekleşmediği ...
Sakin şehir(cittaslow) Mudurnu halkının turizm gelişimine yönelik algısı
(2020-11-05)
Turizmin, meydana geldiği her bölgede yerel halk ve bölge üzerinde çok etkili olan sosyal, kültürel, ekonomik ve çevresel birtakım etkileri vardır. Turizm gelişimine bağlı etkilerin bölgede yaşamını sürdüren halk tarafından ...
Kişilik özellikleri ile tükenmişlik ve iş doyumu arasındaki ilişkiler: TRA2 bölgesindeki otel işletmeleri çalışanları üzerine bir uygulama
(2018-08-06)
Bu araştırmada, işletmeler tarafından pek önemsenmeyen kişilik kavramının öneminin anlaşılması hedeflenmiş, çalışanların kişilik özelliğine uygun ve doğru işte çalıştırılmasının ön plana çıkarılması ile birlikte, çalışanların ...
Turizm sektöründe kadın istihdamının önemi ve karşılaşılan sorunlara yönelik bir uygulama
(2018-08-06)
Bu çalışma, dünyada en önemli sektörlerden biri olan turizmde çalışan kadınların iş gücüne katılımını,çalışma şartlarını ve kadın istihdamında yaşanan sorunları incelemek için yapılmıştır.Az yatırımla çok iş gücü yaratan ...
Turistik bir destinasyon olarak Göreme yöresinin marka algısı: Yabancı turistler üzerine bir uygulama
(2018-08-06)
Bu tezin temel amacı Göreme'yi ziyarette bulunan yabancı turistlerin Göreme'yi destinasyon markası olarak algılama düzeylerini belirlemek ve yöre hakkındaki düşüncelerini tespit etmektir. Ayrıca cinsiyet, yaş, ...
Psikolojik sözleşme ihlali algısının örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Konaklama işletmelerinde bir uygulama
(2018-08-06)
Bu araştırmada Erzurum bölgesinde bulunan dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışanların psikolojik sözleşme ihlali algılarının örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılık algılarını ne derece etkilediğinin belirlenmesi ...
Erzurum Palandöken kış turizm merkezindeki konaklama işletmelerinde çalışan personellerde duygusal emek ve iş-aile çatışması ilişkisi
(2018-08-06)
İş görenler, hizmet sürecine, hem fiziksel hem de bilişsel olarak katılmakta aynı zamanda iş görenlerin duygusal varlıkları ile de hizmet sürecine katıldıkları bilinmektedir. İşletmeler, personellerinin duygularını işletmenin ...