Search
Now showing items 1-2 of 2
Hizmetlerde kalite
(2018-08-06)
ÖZET YÜKSEK LİSANS TEZİ Sevtap ÖZER HİZMETLERDE KALİTE Danışmanı : Prof. Dr. Aysel ERCİŞ 1997, Sayfa: 94 Jüri : Prof.Dr. Aysel ERCİŞ Rekabet unsurlarından biri olan kalite, son yıllarda üzerinde en fazla durulan konuların ...
Hizmetlerde alıcı-satıcı ilişkileri, THY` nin Elite kart sahipleri üzerine bir uygulama
(2018-08-06)
ÖZET DOKTORA TEZİ HİZMETLERDE ALICI-SATICI İLİŞKİLERİ THY'nin Elite Kart Sahipleri Üzerinde Bir Araştırma Sevtap ÜNAL 2003 Sayfa: 197 Danışman: Prof.Dr. Aysel ERCİŞ Jüri: Prof.Dr. Aysel ERCİŞ Prof.Dr. Kemal KURTULUŞ ...