Lokasyon bazlı mobil pazarlama uygulamalarının tüketici satın alma davranışları ile ilişkisi üzerine bir araştırma

Abstract

Teknolojinin gelişmesiyle akıllı telefonlar ve diğer mobil cihazlar kolay ulaşılabilir ve kullanılır hale gelmiştir. Bu durum mobil pazarlama alanı olarak yeni bir pazarlama kanalının oluşmasına olanak sağlamıştır. Kotler'e göre her yeni teknoloji 'yaratıcı imha' olan bir güçtür. Şirketleri rakiplerden ziyade yeni teknolojiler zorlamaya başlayacaktır.Mobil pazarlama, tüketicileri ihtiyacı olmadığı konularda aldığı tanıtıcı pazarlama faaliyetlerinden kurtararak, asıl ihtiyaç ve ilgili oldukları konularda çeşitli tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yapılmasına olanak sağlamıştır. Üretici firmalar açısından mobil pazarlama ise asıl hedef kitlelerine ulaşmak ve geri dönüş oranları üzerinden ölçümleme yapmak amacı güderek doğru pazarlama enstürmanlarını kullanmasına imkan vermiştir.Mobil pazarlama ile verilmek istenen pazarlama mesajı doğru zamanda doğru kişiye gönderildiği takdirde günümüz pazarlamacılarına çok önemli avantajlar sağlayacaktır. Lokasyon bazlı mobil pazarlama ise lokasyon paylaşım izni veren kullanıcıların anlık lokasyon bilgilerini kullanarak müşterinin bulunduğu bölgede müşteriyi satın almaya yönlendiren, markayı tanıtan bir pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkmaktadır. Şirketler dönüşmeleri gerektiğini biliyorlar. Ancak günümüzün tüketici devrimine uyum sağlamak zorluğun bir parçasıdır. İlgili kalmak için, dünyanın yarın nereye gittiğini bilinmelidir. Bir sonraki kesinti dalgası, bugün hayal bile edemeyeceğimiz şekillerde hayatlarımızı etkileyecektir (https://www.ey.com/en_gl/consumer-products-retail/future-consumer-now/which-consumer-future-are-you-designing-for, 2018).Geçmişte mümkün olmayan ancak günümüz teknolojisi ile çok daha hedefli bazlı bir kitlede insanlara ulaşılabilmesiyle, sorulması gereken soru tüketicilerin bu konuda ne düşündüğüydü. Tüketicilerin bu tür bir reklamcılığa karşı genellikle olumlu tutumları varsa, o zaman bu teknoloji, pazarlama iletişim kanalının yüksek vitese geçmesini sağlayan teknoloji olabilir. (Bruner ve Kumar, 2007).Çalışmamda lokasyon bazlı mobil pazarlama uygulamalarını kullanan müşteriler ele alınarak, bu uygulamalar üzerinden satın alıma yönelik gönderilen bildirimlerin satın alma eylemine teşvik edip etmediğini ve tüketicilerin genel tutumları araştırılacak olup gelecekte bu tarz teknolojik pazarlamaya yatırım yapıp yönelmek isteyen şirketlere ışık tutacaktır. Bu konuda yapılacak araştırmalara da emsal nitelikle olacaktır.

Location Based Marketing Research according to the customer behaviours