Search
Now showing items 1-1 of 1
Havayolu şirketlerinde müşteri hizmetleri tasarımı ve performansa etkisi
(2019-06-21)
Tarih içerisinde değişim ve gelişim gösteren sektörlerde müşteri kavramının ve müşteri üzerinden hizmet kavramının tanımı da değişim geçirmektedir. Sektörlerin farklı alanlar üzerinden kendilerini tanımlamaları, disiplinlerarası ...