Browsing by Subject "E-S-QUAL"
Now showing items 1-1 of 1
-
Türkiye`de faaliyet gösteren havayolu firmaları web sitelerinin hizmet kalitesinin ölçülmesi ve algılanan hizmet kalitesinin karşılaştırmalı değerlendirilmesi
(BEYKENT ÜNİVERSİTESİ/Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, 2021-03-11)Dünya çapında internet kullanımı giderek artmakta, insanların talep ettikleri mal ve hizmetlere, internet üzerinden çok daha düşük maliyetlere ve daha pratik olarak erişebilmeleri sayesinde, web sitelerinin kullanımı her ...