Browsing by Subject "E-QUAL"
Now showing items 1-1 of 1
-
Web bilgi sistemlerinde hizmet kalitesi değerlendirmesi: Hacettepe Üniversitesi kütüphaneleri örneği
(HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019-05-20)İnternet'in yaşamın bir parçası haline gelmesi ve teknolojik gelişmeler, kullanıcı bilincini değiştirmekte ve böylece hizmet sektörünün önemi giderek artmaktadır. Günümüzde, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi konusunun ...