Browsing TEZLER by Author "14224f241bb948627b70c130d8bf83fc"
Now showing items 1-1 of 1
-
Araç kiralama sektöründe hizmet kalitesi ölçümü
Şimşek, Mehmet (YAŞAR ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)Araç kiralama sektöründe hizmet kalitesinin ölçümünün konu edildiği çalışma İzmir ili evreninde araç kiralayan 400 kişi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Araştırmada araç kiralama işlemlerine ilişkin kalite, memnuniyet ve ...