Now showing items 1-1 of 1

    • Re-assessment of E-S-Qual scale in the internet banking services in Turkey 

      Teuman, Abdullah Behçet (BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)
      Dünya Çapında Ağ (WWW)'ın artan kullanımı ile internet üzerindeki hizmetlerin kalitesi ve hizmet kalitesinin ölçümü son zamanlarda ilgi çeken bir konu olmaya başlamıştır. Araştırmacılar ve yöneticiler müşteri memnuniyeti ...