Now showing items 1-1 of 1

    • German call centers in İstanbul: Beyond the global and the local 

      Neitzert, Alina Belinda (BOĞAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ/Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2018-08-06)
      1990'lar yeni bir iş organizasyonu formu olarak çağrı merkezlerinin yükselişine tanık oldu. Çağrı merkezi fenomeninin bir sonraki adımı olarak 2000li yıllarda görülen ise, çağrı merkezi hizmetlerinin düşük ücretlerle ...