Search
Now showing items 1-2 of 2
Avrupa müşteri memnuniyet indeksi ölçek uyumluluğu çalışması: Antalya`daki beş yıldızlı otel işletmelerinde uygulanması
(2019-03-19)
Bu doktora tezinde müşteri memnuniyetini ölçmek için geliştirilen çok boyutlu ve değişkenli ölçüm aracıyla müşteri memnuniyeti ölçümü yazınına katkıda bulunulması hedeflenmektedir. Müşteri memnuniyeti Avrupa Müşteri ...
Ege bölgesindeki profesyonel turist rehberlerinin mesleki sorunları ve çözüm önerilerine yönelik bir araştırma
(2019-03-18)
Bu çalışmanın iki temel amacı vardır. Birincisi, turist rehberliği mesleğini en ince ayrıntılarına kadar ele almak, dünyadaki uygulamalarını ve eğitimini incelemek ve ülkemizdeki uygulamaları ile karşılaştırma olanağı ...