Örgütsel çatışma ve yönetimi

Abstract

Araştırmanın konusu, örgütsel çatışma ve çatışmayı azaltacak yöntemlerle ilgilidir. Çatışma, en az iki bireyin var olması ile meydana gelen ve bireyler arasındaki her türlü düşünce ve görüş ayrılığından doğan tartışmadır, insanın bulunduğu her örgütte çatışmanın çıkması kaçınılmazdır. Önemli olan, çatışma çıktıktan sonda değil, çatışma çıkmadan önce önlem almaktır. Bu da çatışmaya neden olan faktörlerin belirlenip, bu faktörlerin ortadan kaldırılmasıyla olacaktır. Bu çalışmada, örgütsel çatışmanın türleri, çatışmaya neden olan faktörler ve yöntemleri üzerinde durulmuştur. Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde çatışmanın tanım ve türleri, ikinci bölümde çatışmaya neden olan faktörler, üçüncü bölümde çatışmayı çözmeye yönelik yöntemler ve dördüncü bölümde araştırma yer almaktadır. Araştırma, İstanbul'da bulunan üniversitelerin (Boğaziçi, İstanbul, İstanbul Teknik, Koç, Marmara, Mimar Sinan ve Yıldız Teknik Üniversitesi) merkez kütüphanelerinde yapılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilin bulgulardan deneklerin eğitim düzeyinin yüksekliği ve yaş ortalamasının düşüklüğü dikkat çekmektedir.