Now showing items 1-1 of 1

    • Gov-PCDM: Government process capability determination model 

      Gökalp, Ebru (ORTA DOĞU TEKNİK ÜNİVERSİTESİ/Enformatik Enstitüsü, 2019-09-25)
      Kamu kurumlarındaki kalite problemlerinin önemli etkileri vardır. Kalite problemleri genellikle çalışan ve vatandaş memuniyetsizliği, yüksek maliyet ve hata oranı olmaktadır. Başarılı süreçlerin yüksek kalite sağladığını ...